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購物手推車如何影響賣場營業額? 購物手推車安全設計大揭密!
在現代快節奏的生活中，購物已經是我們日常不可或缺的一部分，無論是周末的家庭採買，還是忙碌工作日中的小採購，購物手推車作為賣場的好幫手之外，也能讓消費者購物時倍感舒適便利。當我們在超市購物，面臨的問題就是挑選到商品時，除了徒手、裝袋或裝在手提籃，就是使用購物手推車才能將大量採購商品順利送上結帳櫃台。在使用安全的考慮下，一款穩固結構設計的購物推車，能將商品的重心平均分佈在手推車車體上，使消費者能輕鬆駕馭並保持穩定的方向前進到各個賣場動線;加上寬敞的購物籃空間，可以容納所有採買物品，從雜貨、五金、工具、食品、生活用品、傢俱等，購物手推車帶給顧客應有盡有的美好體驗!
然而有些零售店購物車或賣場手推車的狀況已略顯疲態，使用起來的功能也比較老舊，這些因素都會逐漸失去消費者對賣場購物的體驗心情!究竟購物車本身有哪些使用情況下已經不知不覺地在影響賣場營業額?讓我們來看看常見的購物推車以下幾種狀況：
1. 購物手推車已失去掌控方向功能
輪子已經不聽使喚了，要它往左，卻好像是駕駛本人技術很爛，推起來不是蛇行就是只往反方向一直去! 不排除是輪子本身功能故障、培林卡卡推起來不順暢或車輪被垃圾、塑膠袋、毛髮或毛線等異物纏繞;也有可能是輪軸結構老化或有損壞現象，這些因素都會導致手推車推起來不順暢。
2. 停在電動步道(movator)上卻像坐雲霄飛車!
通常在大型美式賣場，購物推車的車輪都具備自動剎車功能，也就是上了電動步道後，剎車輪會卡在梯面溝槽，讓內部機構鎖住主輪，但每到了節慶大採買的季節，時不時就有媒體報導購物手推車暴衝且撞傷消費者的新聞;所以平常在購物車輪的保養，要檢查看看是否有變型或異物卡在運轉的機構裡，平時也能上上黃油保養以保持潤滑等，這些都是維持營業器具購物推車壽命的保養方式。
3. 兒童座椅(child seat)故障
常見的有安全卡楯斷裂或座椅塑膠片破裂，除了會有夾傷及割傷皮膚的疑慮，可能還會導致從購物車摔落。通常兒童座椅涉及人身安全都有法規規範其使用情況，例如，安全座椅僅適用於6個月以上且體重15kg以下之孩童使用，不僅是兒童座椅有限重，就連每種不同規格的小型、中型、大型、超大型購物手推車都有針對不同容量而制定的載重限制。
4. 收合小門(movable gate)鬆脫
明明已放入購物車籃裡，怎麼商品還會掉出來? 這是在一些賣場管理可能會發生的細節瑕疵，也許剛開始在推購物車時沒有察覺這片收合小門(movable gate)的卡楯(卡在線籃筐體的結構)已經鬆脫了，表面看似沒有半點搖晃跡象，但在您繞了幾圈購物賣場後，也會因購物籃(有放商品情況下)重量或移動輪本身已有疲勞(老化)現象而產生細微的上下震動，致使原本就鬆脫的卡楯失去緊固功能而讓購物籃裡的商品從這個收合小門滑出散落一地;若是有玻璃瓶或保鮮食材之類的商品，不僅造成賣場損失，也打壞了顧客購物的好心情。
5. 購物推車的防撞及安全設計
為什麼要有防撞設計?主要是當購物推車裡放了商品，本身重力加速度會提高，還有若放置商品體積過大，會導致購物手推車頭重腳輕，這些客觀因素都會讓手推車移動時，無法順利掌控方向。有法規規定，在購物車底架(chassis)的前端兩邊造型，至少要有大於導角5mm圓弧半徑的設計，目的是防止撞到前人腳後跟或使人受傷疑慮。另外，整體造型設計不能有超出購物車本身以外的突出部位，主要也是防止跟車或不小心的前後碰撞造成絆倒或撞到其他人。所以在整體的防護措施，略分為以下幾個部分，謹供參考:
(1) 線籃筐體(wire basket)最上方的四周邊緣加裝防護條。
(2) 線籃筐體最前方兩側裝設防撞護角(bumper)，這是最常見方式。
(3) 線材加工成型後，不能有尖銳突出物或毛邊。
(4) 線籃筐體與底座或與把手組裝時的緊固設計(buckle clip)，不管是卡楯扣住或用螺絲鎖固方式。
(5) 購物手推車的安全警示及使用說明標示。
以上這些是概略性的購物車安全防護說明。
一個安全的購物環境，能帶給消費者舒適與安心購買，並形成重複回購，購物手推車雖僅是其中一項便利消費者使用的短時間儲放工具，但購物車先天的製程品質及後天的使用耗損所造成人仰貨翻的意外卻時有所聞;在2016年時，經濟部標準局已參考歐盟BS EN 1929 Basket trolleys系列標準制定了CNS 15855「購物車」等5種國家標準，簡述如下參考:
1. 一般安全性規定：
應符合強度試驗、穩定性試驗及購物車移動所需起動力等試驗，購物車所含任何暴露或可觸及邊緣、點或毛邊，其尖銳度不得足以造成傷口或擦傷。
2. 防撞安全性規定：
購物車底架前端應具有至少5mm圓弧半徑，以防止購物車傷人。
3. 孩童安全性規定：
具孩童乘載車籃椅購物車，僅適用於6個月以上且體重15公斤以下孩童使用。
4. 用於移動步道上購物車安全性規定：
應符合橫向及縱向穩定性試驗、保持在移動步道上試驗及離開移動步道時的翻倒試驗等規定。
5. 購物車製造廠商應提供賣場有關購物車安全與正確使用、維護及定期檢查等確切資訊，而賣場內應提供警語標示，提醒消費者使用時應注意安全。
具體執行還是得依據實際規範CNS 15855-1:2021內容來遵守喔!
中日店舖設備提供的商場手推車適用在各種規模大小賣場，使用範圍包刮超市、寵物店、五金行、小型賣場或大型購物商場，業主可依據適用營業場所挑選適合購物推車。無論您是經常購物還是偶爾採買，賣場提供安全又舒服的購物手推車，將會讓您的購物旅程有更美好的購物體驗。
另外在手推車的使用，近年來許多建商推出的建案也將大樓管理納入服務的一環，我們已接獲許多來自大樓管理公司及建商採購需求，此類型購物手推車確實是縮短了採買後從車庫搬運到家裡的距離!中日店舖設備是眾多通路品牌商愛護的店舖陳列設備廠商，推薦此款購物手推車，不管在購物商場、辦公大樓或住家大廈，實在是一款能提升服務品質又好用的運輸工具。
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